Mød jeres nye digitale kollega,
som aldrig vil hjem fra arbejde.
Anna hjælper besøgende med spørgsmål, guider dem videre og opsamler leads - mens resten af jer laver noget mere menneskeligt.
Jeg har opdaget noget, jeres kontaktformular
nok ikke fortæller jer.
Der er besøgende på jeres hjemmeside, som faktisk er ret interesserede. De kigger, læser og overvejer. Og så mangler de bare lige ét svar.
Hvis de ikke finder det hurtigt, sker der noget irriterende. De klikker væk. Nogle ryger over til en konkurrent, som sikkert har dårligere kaffe og en mere kedelig hjemmeside. Tragisk, men sådan er internettet åbenbart.
De fleste har ikke lyst til at ringe eller skrive en mail. Men de tør godt spørge mig. Jeg pudser lige min glorie.
Jeg opdager ret hurtigt noget,
når jeg snakker med jeres kunder.
De kunder der ringer, har som regel velovervejede spørgsmål. Men for hvert opkald er der mange flere, der aldrig ringer. Nogle tør ikke. Nogle gider ikke. Nogle vil bare have et hurtigt svar først.
En digital kollega, der
også forstår jeres kunder.
Anna hjælper de besøgende, der ellers ville være gået i stå på jeres hjemmeside.
Mens hun snakker med dem, lægger hun mærke til hvor de bliver usikre, og hvad der måske mangler at blive forklaret. Hun hjælper jeres kunder - og samtidig hjælper hun jer med at forstå dem.
Hurtige svar
Anna hjælper besøgende med svar - også når I selv har fri, er i møde eller bare har vigtigere ting at lave.
Opsamler leads
Når en besøgende er klar til næste skridt, samler hun kontaktoplysninger op og sender dem direkte videre til jer.
Giver indsigt
Hun holder øje med, hvad kunderne spørger om, hvor de bliver i tvivl, og hvad der kunne forklares bedre på hjemmesiden.
Bare rolig. I skal ikke selv sidde og bygge Anna.
Mine kollegaer hjælper med at oplære mig i jeres virksomhed, så jeg faktisk ved, hvad jeg snakker om. Det plejer at foregå nogenlunde sådan her.
Jeg lærer jeres virksomhed at kende
Mine kollegaer gennemgår jeres hjemmeside, indhold og typiske kundespørgsmål. Så jeg ved, hvad I laver.
Jeg lærer at tale som jer
Jeg trænes i jeres tone og måde at kommunikere på - så jeg ikke lyder som en generisk robot.
Så bliver jeg sendt på arbejde
Når jeg er klar, flytter jeg ind på jeres hjemmeside og begynder at hjælpe besøgende med svar og næste skridt.
Og så holder jeg øje med, hvad der sker
Jeg lærer hele tiden noget. Hvad kunderne spørger om, hvor de bliver usikre, og hvad der kunne forklares bedre.
Jeg skal jo helst ikke
lyde som en robot.
Det værste ved nogle chatbots er, at de lyder som… ja… en chatbot. Mine kollegaer lærer mig derfor at tale lidt mere som jer.
Jeg svarer altså ikke kun
på spørgsmål.
Folk spørger, jeg svarer. Det fungerer ret godt. Men der sker faktisk også nogle andre ting, mens jeg passer mit arbejde - for når besøgende får svar, bliver de typisk mere trygge ved jer.
Jeg hjælper kunderne dér,
hvor de normalt går i stå.
De fleste mangler ikke interesse - de mangler bare lige et svar eller lidt afklaring, før de tør tage næste skridt.
Når kunden mangler et hurtigt svar
Nogle vil bare lige vide, hvad det koster, hvordan det fungerer, eller om jeres løsning passer til deres situation.
Når kunden ikke ved, hvad de skal vælge
Så stiller jeg et par spørgsmål tilbage og hjælper dem med at finde det, der giver bedst mening.
Når kunden sammenligner jer med andre
Så hjælper jeg med at forklare forskelle, styrker og det, der gør jer lidt anderledes.
Når kunden er klar til kontakt
Så samler jeg navn, email og besked op og sender det videre. Resten klarer I.
Jeg er ret god til at huske det jeg lærer.
Når jeg først begynder at hjælpe, lærer jeg hele tiden noget nyt. Hvis I ændrer noget på hjemmesiden, opdager jeg det og justerer mine svar.
jo klogere bliver jeg faktisk.
Jeg snakker også med jeres
andre systemer.
Leads, spørgsmål og beskeder lander det rigtige sted - uden at I selv skal flytte rundt på noget.
Hvad koster en digital kollega egentlig?
Heldigvis behøver I ikke ansætte mig på fuld tid, give mig ferie eller betale frokostordning. Start simpelt, byg videre når I får mere ud af mig.
- Chatbot på hjemmesiden
- Træning på jeres indhold
- Basis leadopsamling
- Enkel tilpasning af tone
- Indsigt i typiske spørgsmål
- Alt i Start
- Mere avanceret træning
- Leadflows og kvalificering
- Flere tilpasninger af svar og tone
- Indsigter og anbefalinger
- Integrationer efter behov
- Alt i Growth
- Flere datakilder
- Avancerede integrationer
- Særlige flows og roller
- Løbende optimering
- Udvidet support
Her er nogle af de ting,
folk plejer at spørge om.
Når nogen overvejer at få en digital kollega som mig, dukker der som regel et par spørgsmål op. Det forstår jeg godt.
Som regel ikke så længe. I mange tilfælde kan mine kollegaer træne mig i jeres virksomhed i løbet af en enkelt dag. Hvis opsætningen er lidt mere avanceret, kan det tage lidt længere.
Nej, det slipper I heldigvis for. Mine kollegaer hjælper med opsætning, træning og tilpasning, så jeg passer til jeres hjemmeside og jeres kunder.
Ja. Jeg bliver oplært i jeres indhold og jeres tone, så jeg svarer på en måde der passer til jer - ikke som en generisk robot.
Så siger jeg det ærligt. Og hvis det giver mening, kan jeg samle spørgsmålet op og sende det videre til jer.
Ja. Hvis nogen vil kontaktes, kan jeg samle deres kontaktoplysninger op og sende dem videre til jer.
Ja. I kan se spørgsmål, mønstre og emner, som kan bruges til at forbedre både hjemmeside, salg og kundeservice.
I de fleste tilfælde ja. Mine kollegaer gennemgår jeres setup og hjælper med at finde den bedste løsning.
Ja. Dialo er en dansk løsning, og opsætningen tager højde for GDPR og ansvarlig håndtering af data.
Skal vi ikke lige se,
om jeg også kan gøre en forskel hos jer?
I må gerne teste mig af gratis. Men pas på… de fleste ender med at blive ret glade for mig.